Mijn eerste ontmoeting met Maikel Roolvink – op aanraden van een andere IT-specialist – ging een totaal andere kant op dan ik had verwacht. Ik had me ingesteld op een verkooppraatje, waar ik dan eens rustig over na zou gaan denken, maar zo liep het absoluut niet! In no time zat ik op het puntje van mijn stoel, omdat Maikel van alles wilde weten over de bedrijfsvoering en ambities van Praktijk Vaas. Het werd een gesprek met diepgang, waarna Maikel op een rijtje zette wat wij wérkelijk nodig hadden op het gebied van cybersecurity. Die oprechte interesse in onze organisatie is typerend voor Brandaris.

Mijn praktijk voor jeugdhulp wordt gecontracteerd door de gemeente, die hoge eisen stelt aan hoe we alles inregelen en afdekken. Denk aan mailen vanuit een veilig platform en optimale bescherming van persoonsgegevens. Daar hoef ik Maikel niets over uit te leggen want hij weet precies wat de gemeente wil. Heel belangrijk, want de contractmanager van de gemeente kan een keer op de stoep staan om te checken of we ons zaakjes op orde hebben.

Wat ik ook opvallend vind aan Brandaris: ze zijn niet uit op een afhankelijkheidsrelatie. Ze willen juist graag dat we dingen zelf doen en dat we dus met z’n allen snappen hoe het werkt. Het maakte niet uit hoe vaak ik om uitleg vroeg; elke vraag werd met veel geduld en in Jip-en-Janneke-taal beantwoord. Ook de medewerkers zijn hierin steeds meegenomen. Wij hebben daarom geen enkele schroom om aan de bel te trekken als we iets niet begrijpen. En ze reageren altijd snel.

Ook op andere punten kunnen we Brandaris inschakelen. We overwegen om over te stappen naar een nieuw cliëntsysteem. Advies vragen en sparren over waar op te letten bij de migratie behoort ook tot de mogelijkheden. Maikel heeft zelfs aangeboden om samen het gesprek te voeren met de huidige partij, omdat IT-jargon voor mij echt een andere taal is. Het zijn fijne meedenkers bij Brandaris. Dat is een cliché, maar in dit geval klopt het voor de volle 100%.